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A medida que aumenta el tipo «Compre ahora, pague después», un tercio de los usuarios de EE. UU. Se atrasan en los pagos

Un tercio de los consumidores estadounidenses que utilizaron los servicios de «compre ahora, pague después» se han atrasado en uno o más pagos, y el 72 por ciento de ellos dijo que su puntaje crediticio disminuyó, mostró un nuevo estudio publicado por la compañía de finanzas personales Credit Karma.

El estudio, realizado por la firma de software Qualtrics, encuestó a 1.044 consumidores adultos en los Estados Unidos el mes pasado para medir su interés en comprar ahora, pagar después (BNPL) y encontró que el 44 por ciento había usado estos servicios antes.

La cifra de uso fue ligeramente superior a una encuesta similar realizada por Credit Karma para Reuters en diciembre, mientras que los pagos atrasados ​​disminuyeron del 38 por ciento.

La última encuesta encontró que los consumidores más jóvenes eran más propensos a perder los pagos. Más de la mitad de los encuestados de la Generación Z o millennials —los nacidos entre principios de los 80 y mediados y finales de los 90— dijeron que se habían perdido al menos un pago. Eso se compara con el 22 por ciento de la Generación X, que nació a principios de la década de 1960 hasta principios de la de 1980, y el 10 por ciento de los Baby Boomers, los nacidos entre mediados de la década de 1940 y 1964.

Ha habido un aumento en el uso de los servicios de BNPL, que permiten a los consumidores dividir fácilmente los pagos de las compras en cuotas. El auge de los volúmenes por parte de proveedores como Klarna, Affirm Holdings, AfterPay Ltd. y PayPal Holdings Inc., ha sido impulsado en parte por el crecimiento de las compras en línea durante la pandemia de coronavirus.

El crecimiento explosivo ha llevado a más acuerdos y competencia. A principios de esta semana, PayPal anunció que adquiriría la firma japonesa Buy Now, Pay after Paidy, mientras que el mes pasado su rival Square Inc. acordó adquirir AfterPay.

El crecimiento también ha llevado a un mayor escrutinio por parte de los reguladores que tienen como objetivo garantizar que los consumidores no se endeuden más de lo que pueden manejar.

“Es más fácil que nunca comprar un artículo y financiarlo sin siquiera pensar en las implicaciones de la compra”, dijo Colleen McCreary, defensora financiera de Credit Karma. «Es esta desconexión entre hacer una compra y pagarla realmente lo que los consumidores pueden meterse en problemas».

La mayoría de los consumidores que utilizaron los servicios de BNPL dijeron que la compra fue de $ 500 o menos, en promedio. Las compras de bajo costo fueron más comunes entre la Generación Z, casi la mitad de las cuales han utilizado los servicios de BNPL para pagar gastos de $ 100 o menos, encontró la encuesta.

Por Anna Irrera

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